Alminnelige vilkår

Vær oppmerksom på at vilkårene nedenfor er en del av den avtalen du gjør med Ousland når du melder deg på ekspedisjonen. Les derfor gjennom vilkårene før du melder deg på.

AVTALENS INNGÅELSE
Avtalen mellom partene ansees inngått ved kundens betaling av depositumet for den aktuelle turen. Innbetaling av depositumet skjer ved påmelding eller ved en avtalefestet forfallsdato. Er betaling ikke skjedd innen forfallsdato, er Ousland ubundet av avtalen.

HVA SOM OMFATTES AV AVTALEN
Avtalen omfatter turen slik den fremgår av prospektet og på websiden www.ousland.no/www.ousland.com og i vilkårene. Ousland har videre rett til å gjøre endringer i turkonseptet etter vær og flyforhold, hvis kunden blir gjort oppmerksom på endringene.

PRISENDRING
Ousland har rett til å justere prisen dersom det skjer endringer i offentlige skatter, og/eller transportpriser og/eller de aktuelle valutaer. Eventuelle prisendringer skal varsles senest 20 dager før avreise. Prisøkninger på mer enn 10% gir kunden rett til å gå fra avtalen uten kostnader for seg. I varsel om prisøkning skal kunden få minimum 3 dager til å heve avtalen.

BETALINGSVILKÅR
Disse turene må planlegges lang tid i forveien. Det skal forhåndsbetales for fly drivstoff, klargjøring av rullebane på isen, mat, utstyr o.l.
Derfor er følgende betalingsvilkår bestemt for ekspedisjonen til Sydpolen:
Depositum betales ved avtalens inngåelse.
Restbeløpet forfaller til betaling 60 dager før avreise.
Bestilles reisen nærmere enn 60 dager før avreise, forfaller hele totalbeløpet ved påmelding.

KUNDENS RETT TIL Å AVBESTILLE ELLER OVERDRA REISEN
Avbestilling ved force majeure

Kunden har rett til å avbestille reisen og få refundert de innbetalte beløp, dersom det på reisemålet eller i umiddelbar nærhet av dette de siste 14 dagene før avreise konstateres krigshandlinger, naturkatastrofer, farlige smittsomme sykdommer eller andre begivenheter som må likestilles med de nevnte, og det er rimelig grunn til å anta at forholdene også vil gjøre seg gjeldende når reisen tar til. Det samme gjelder der tilsvarende begivenheter inntrer på eller langs reiseruten, og det innebærer en reell risiko for kunden. Retten til avbestilling gjelder ikke dersom kunden kjente eller burde kjenne til omstendighetene da han inngikk avtalen om kjøp av reisen.

Avbestilling mot vederlag

Ved avbestilling inntil 120 dager før avreise refunderes depositumets størrelse minus et administrasjonsgebyr på 10%,-. Ved avbestilling mellom 119 og 61 dager før avreise refunderes 50% av depositumet. Avbestilles reisen mellom 60 og 21 dager før avreise, refunderes 50% av reisens fulle pris.

Avbestilling senere enn 20 dager før avreise eller utelatt fremmøte ved avgang, gies ingen refusjon.

Avbestillingsbeskyttelse

Det anbefales å tegne avbestillingsforsikring som dekker betalingsvilkårene i denne avtalen. Alle forsikringer må deltagerene selv dekke.

Reiseforsikring og ulykkesforsikring

Alle må tegne en utvidet reiseforsikring som gjelder for hele turen, spesielt gjelder dette uthenting og hjemtransport ved ulykker. Det gjøres oppmerksom på at reiseforsikringer vanligvis ikke dekker de områdene vi skal inn i. Deltagerne er selv ansvarlig for å skaffe seg fullgod reiseforsikring.

Overdragelse av reisen

Kunden har rett til å overdra reisen til en annen som oppfyller betingelsene for å delta på reisen. Forutsetningen er at Ousland har fått melding i god tid, og at Ousland ikke er bundet av tidsfrister eller regler, for eksempel ved visum til Russland hvis turen går fra Sibir, eller at et flyselskap ikke godtar endring av flybillett.

RETT TIL Å KANSELLERE ELLER ENDRE REISEN

For få påmeldte

Ousland har rett til å kansellere reisen dersom det er færre enn 4 betalende. Selv om det ikke er et nødvendig antall deltagere i henhold til program, vil Ousland søke å gjennomføre reisen. Det vil da vurderes om reisen kan kombineres med andre grupper eller om prisen skal økes. Slike forandringer skal gjøres i forståelse med deltagerne. Hvis det ikke er mulig å gjennomføre turen på grunn av for få deltagere, vil alt innbetalt beløp tilbakebetales.

Force majeure, hindringer utenfor arrangørens kontroll

Ousland kan kansellere en reise uten erstatningsansvar dersom reisen ikke kan gjennomføres som følge av hindringer som ligger utenfor Ousland’s kontroll, og som det ikke kan forventes er tatt i betraktning da avtalen ble inngått, og som Ousland ikke kunne unngå eller avverge følgene av. Ousland vil i så tilfelle refundere alle beløp unntatt det som er ikke er mulig å få refundert, slik som allerede oppbrukt flybensin, dagleie for fly, reise og opphold, utgifter påløpt etter reisens start, ting som allerede er brukt og betalt for.

Tilsvarende vil ikke Ousland være erstatningsansvarlig dersom nevnte hindringer medfører en mangelfull reise.

OM MANGLER OG REKLAMASJON

Ønsker kunden å reklamere på grunn av mangler, plikter han å gi Ousland beskjed innen rimelig tid. Oppdages mangelen etter at reisen har tatt til, må kunden så vidt mulig reklamere på stedet. Uansett må klage være fremsatt til Ousland senest 4 uker etter reisens avslutning, med mindre særlige grunner gjør det rimelig å forlenge klagefristen.

TVISTELØSNING

Eventuell tvist skal løses etter norsk rett. Verneting er Oslo.

BRUK AV BILDER

Ousland forbeholder seg retten til å informere om turene sine på Internett og i media. Det blir gjerne brukt bilder og video av deltagerne og her kan disse bli nevnt med fornavn. Hvis deltagerne ikke ønsker slik bruk av navn eller bilder må dette opplyses om på forhånd.

ANSVAR

Denne turen kan ikke sammenlignes med en vanlig organisert reise, og derfor hviler et spesielt ansvar på den enkelte deltager. Det er også viktig å presisere at ulykker og skader kan skje, spesielt frostskader. Alle deltagerne er med på eget ansvar, og har vurdert sin deltagelse utfra dette. Alle må skrive under på at de er inneforstått med dette og at de er med for egen risiko.

OG TIL SLUTT

Du pålegges også et ansvar om å følge de instrukser og anvisninger som turlederne gir på reisen. Du må ikke opptre slik at det er til sjenanse eller medfører fare for de medreisende. Dersom du grovt tilsidesetter dine plikter, kan du nektes å delta eller utelukkes fra resten av reisen, uten at du kan kreve tilbakebetaling fra arrangøren. Ved utelukkelse etter at reisen er påbegynt, kan du pålegges å bære omkostningene ved hjemreisen selv, for eksempel ved leie av eget fly ut fra isen. Du kan gjøres erstatningsansvarlig hvis du med vilje eller uaktsomhet påfører arrangøren tap bl.a. ved ikke å overholde de bestemmelser som er nevnt ovenfor.

Du må selv sørge for de nødvendige forsikringer som kreves for denne reisen (reise- og avbestillingsforsikring, medisinsk hjemtransport, ulykkesforsikring m.v.). Du plikter å holde deg orientert om avganger og etterkomme anvisninger som arrangør, transportør, lufthavn e.l. gir i den anledning. Dersom du ikke er forsikret (eller hvis forsikringen ikke dekker), kan ikke arrangøren påta seg ansvar for skade eller sykdom som du måtte pådra deg under reisen, uansett årsak.

Generelt om flybilletter og vær: Turen foregår i et værutsatt område, og reisene er basert på en logistikk som er sårbar for dårlig vær, tekniske problemer eller rett og slett uhell. Det kan i de verste tilfellene innebære at man ikke rekker planlagt hjemreise. Ousland vil i så tilfelle forsøke å endre hjemreisetidspunktet på flybilletten, men kan ikke garantere at nye billetter vil bli utstedt uten kostnader for deg som deltager. Merkostnader må du i så tilfelle dekke selv, hvis du ikke har en forsikring som dekker dette.